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Betreff: DSGVO / Messenger: Anregung und Bitte
Mit der Bitte um Weiterleitung an:
die Geschäftsleitung
die Marketing-Abteilung
die Organisation
die IT-Abteilung
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
mit Freude habe ich vernommen, dass Ihr Unternehmen in der
Kundenkommunikation einen Messenger einsetzt und somit aktiv dem
Bedürfnis nach schneller Information und Kommunikation nachkommt.
Hierbei haben Sie sich für „PRODUKTNAME“ entschieden, da hier eine DSGVO-konforme Nutzung ermöglicht werden soll.
In diesem Zusammenhang ist anzumerken, dass PRODUKTNAME zwar
sicher ist, jedoch nicht auf einem offenen und freien Standard
(technisch: “Protokoll”) basiert. Es ist ein geschlossenes System, das
bewusst keine offenen Schnittstellen hat.
Bei anderen Kommunikationsmedien wäre eine solche anbieterabhängige
Kommunikation unvorstellbar: Stellen Sie sich vor, Sie könnten nur
innerhalb eines Telefonanbieters telefonieren oder E-Mails nur mit
Kunden des selben Providers austauschen!
Deshalb bitte ich Sie zu überlegen, Ihren Kunden ergänzend das
standardisierte Messengersystem “Jabber/XMPP” anzubieten.
Ein paar Vorteile in Kürze:
DSGVO-konform - auch auf der Kundenseite!
anbieterunabhängig, dezentral
firmeneigener Server möglich
mehrere Nutzerkonten möglich
gleichzeitige Nutzung von mehreren Geräten
öffentliche Gruppen
moderierte Räume mit über 256 Teilnehmern
…
Selbstverständlich ist eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung möglich.
Folgende konkrete Inhalte der Seite www.freie-messenger.de könnten für
Sie diesbezüglich interessant sein:
https://freie-messenger.de/warum
https://freie-messenger.de/systemvergleich
Nicht ohne Grund hat der Continental-Konzern WhatsApp aus
Datenschutzgründen für eine betriebsinterne Nutzung verboten.
Für die betriebsinterne Kommunikation bietet sich statt dessen ein
freies Messengersystem an:
https://freie-messenger.de/geheimnisse/geheimnistraeger
https://freie-messenger.de/messenger/entscheidungsgrundlage
Es würde mich freuen, wenn Sie das Thema “Freie Messenger” offen
aufnehmen und als Anregung für eventuelle künftige Entscheidungen
mit einbeziehen könnten.
Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
VORNAME NAME