Vorlage 'Inselsystem'

Betreff: DSGVO / Messenger: Anregung und Bitte

Mit der Bitte um Weiterleitung an:

  • die Geschäftsleitung
  • die Marketing-Abteilung
  • die Organisation
  • die IT-Abteilung

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,

mit Freude habe ich vernommen, dass Ihr Unternehmen in der Kundenkommunikation einen Messenger einsetzt und somit aktiv dem Bedürfnis nach schneller Information und Kommunikation nachkommt.

Hierbei haben Sie sich für „PRODUKTNAME“ entschieden, da hier eine DSGVO-konforme Nutzung ermöglicht werden soll.

In diesem Zusammenhang ist anzumerken, dass PRODUKTNAME zwar sicher ist, jedoch nicht auf einem offenen und freien Standard (technisch: “Protokoll”) basiert. Es ist ein geschlossenes System, das bewusst keine offenen Schnittstellen hat.

Bei anderen Kommunikationsmedien wäre eine solche anbieterabhängige Kommunikation unvorstellbar: Stellen Sie sich vor, Sie könnten nur innerhalb eines Telefonanbieters telefonieren oder E-Mails nur mit Kunden des selben Providers austauschen!

Deshalb bitte ich Sie zu überlegen, Ihren Kunden ergänzend das standardisierte Messengersystem “Jabber/XMPP” anzubieten.

Ein paar Vorteile in Kürze: - DSGVO-konform - auch auf der Kundenseite! - anbieterunabhängig, dezentral - firmeneigener Server möglich - mehrere Nutzerkonten möglich - gleichzeitige Nutzung von mehreren Geräten - öffentliche Gruppen - moderierte Räume mit über 256 Teilnehmern - …

Selbstverständlich ist eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung möglich.

Folgende konkrete Inhalte der Seite www.freie-messenger.de könnten für Sie diesbezüglich interessant sein:

Nicht ohne Grund hat der Continental-Konzern WhatsApp aus Datenschutzgründen für eine betriebsinterne Nutzung verboten. Für die betriebsinterne Kommunikation bietet sich statt dessen ein freies Messengersystem an:

Es würde mich freuen, wenn Sie das Thema “Freie Messenger” offen aufnehmen und als Anregung für eventuelle künftige Entscheidungen mit einbeziehen könnten.

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

VORNAME NAME